就诊指南-河北医科大学第三医院
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服务承诺
河北医科大学第三医院
2018全面从严治党、行风纠风工作和便民惠民服务承诺
 
一、坚决落实中央八项规定精神,反对“四风”,深入开展“两学一做”学习教育,认真做好医院各项工作,为患者诊疗康复提供优质服务。

二、深入开展全面从严治党和行风纠风工作,遵守廉洁行医的各项规定,落实卫生行业作风建设“九不准”的各项要求,落实合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。

三、进一步加强患者回访工作,充分发挥院内患者满意度评价作用,接受患者对我院医疗质量和服务态度的评价。

四、深入开展“医疗惠民工程”,认真落实“一免三减”的医疗惠民政策。实行医疗机构临床辅助检查结果互认制度,降低患者医疗费用。

五、增加中青年专家出诊,增加周六、日专家门诊,就诊病人多时适当延长开诊时间,方便患者就诊。脊柱科、关节科等科室每周一至周五上午增加一名专家出诊,缓解患者多,等候时间长的问题。

六、全面实行分时段预约挂号,进一步完善就诊服务“一卡通”功能,开通银医通挂号系统,患者根据挂号凭据上标注的就诊时间安排就诊。继续深化预约挂号途径,通过支付宝医疗健康窗口、多个微信公众号等途径进行预约挂号。简化门诊就诊流程,使患者诊疗过程更加方便快捷。

七、增加门诊叫号系统。在患者较多的部分诊室和检查科室设有电子叫号系统,通过语音呼叫及电子屏幕的提示,及时了解就诊次序,合理安排候诊和检查时间。

八、尊重患者知情同意权,加强与患者沟通,凡是内置入物手术患者,都须填写《体内置入物使用知情同意书》和《体内置入物使用术后告知书》。

九、深入推进院务公开,在门诊大厅通过电子显示屏公示医疗服务和药品价格,为住院患者提供费用“一日清单”,接受患者监督。

监督电话和邮箱:
党办室:行政楼二层,87019043,ssydbs@163.com;
纪委、监察室:行政楼二层,88603617,lyzybs@163.com;
医患沟通办公室:行政楼一层,88603629,yihuangoutong@163.com;
门诊部:门诊南楼二层,88603628,ydsymzb@126.com;
医院总值班:门诊南楼二层,88603700(节假日)。

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