河北医科大学第三医院

2021年全面从严治党、行风纠风工作和便民惠民服务承诺

    一、坚决落实中央八项规定精神，反对“四风”，深入开展“两学一做”学习教育，认真做好医院各项工作，为患者诊疗康复提供优质服务。

    二、深入开展全面从严治党和行风纠风工作，遵守廉洁行医的各项规定，落实卫生行业作风建设“九不准”的各项要求，落实合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。

    三、进一步加强患者回访工作，充分发挥院内患者满意度评价作用，接受患者对我院医疗质量和服务态度的评价。  

    四、深入开展“医疗惠民工程”，认真落实“一免三减”的医疗惠民政策。实行医疗机构临床辅助检查结果互认制度，降低患者医疗费用。

    五、增加中青年专家出诊，增加周六、日专家门诊，就诊病人多时适当延长开诊时间，方便患者就诊。就诊人数较多科室每周一至周五上午增加专家出诊人数，缓解患者多，等候时间长的问题。
    六、全面实行分时段预约挂号，进一步完善就诊服务“一卡通”功能，开通银医通挂号系统，患者根据挂号凭据上标注的就诊时间安排就诊。继续深化预约挂号途径，通过支付宝医疗健康窗口、多个微信公众号等途径进行预约挂号。简化门诊就诊流程，使患者诊疗过程更加方便快捷。
    七、增加门诊叫号系统。在患者较多的部分诊室和检查科室设有电子叫号系统，通过语音呼叫及电子屏幕的提示，及时了解就诊次序，合理安排候诊和检查时间。

    八、尊重患者知情同意权，加强与患者沟通，凡是内置入物手术患者，都须填写《体内置入物使用知情同意书》和《体内置入物使用术后告知书》。
    九、深入推进院务公开，在门诊大厅通过电子显示屏公示医疗服务和药品价格，为住院患者提供费用“一日清单”，接受患者监督。

　　监督电话和邮箱：

　　纠风工作办公室：行政楼209房间，

　　电话：88603612，邮箱：lyzybs@163.com;

　　医患沟通办公室：行政楼110房间，

　　电话：88603629，邮箱：yihuangoutong@163.com；

　　门诊部办公室：门诊楼411房间

　　88603628，ydsymzb@126.com;

　　医院总值班：88603700（节假日）。